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Resolvemos tus dudas en un clic
Sabemos que al comprar en una farmacia online pueden surgir preguntas. Aquí tienes las respuestas a las dudas más frecuentes para que tu experiencia sea fácil, segura y sin sorpresas.
¿Es seguro comprar en una farmacia online?
🛡️ Comprar en diemFarma es 100% seguro. Trabajamos con laboratorios autorizados, garantizamos la trazabilidad de cada producto y ofrecemos pago seguro con protección de datos. Además, detrás de cada pedido hay un equipo de farmacéuticas que vela por tu bienestar. Comprar aquí es como hacerlo en una farmacia física, pero con la comodidad de recibirlo en casa.
¿Qué productos puedo comprar en esta farmacia online?
🛍️ En diemFarma encontrarás todo lo necesario para tu bienestar. Desde medicamentos sin receta hasta dermocosmética, cuidado personal, salud infantil, productos naturales y mucho más. Siempre con la garantía de calidad y el respaldo de profesionales farmacéuticos.
¿Cuánto tardan los envíos y cuánto cuestan?
🚚 Tu pedido, en camino con total confianza
Sabemos lo importante que es recibir tus productos cuanto antes. Por eso, nuestros envíos llegan en 24-72 horas en la Península. Si surge algún imprevisto, como un error de stock, nos pondremos en contacto contigo para encontrar la mejor solución.
📦Costes y plazos de envío:
✅Península: 5,95 € (envío GRATIS en pedidos superiores a 59 €)
✅Baleares: 14,95 € (puede haber ligeros retrasos)
❌De momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.
Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y sin preocupaciones. Si tienes dudas, aquí estamos para ayudarte.💙
¿Puedo comprar medicamentos sin receta?
💊 Sí, pero solo aquellos permitidos por la normativa vigente.
En diemFarma puedes comprar medicamentos de venta libre, es decir, aquellos que no requieren receta médica. Cumplimos con todas las regulaciones para garantizar que cada producto sea seguro y original.
Si tienes dudas sobre un medicamento o su uso, nuestro equipo farmacéutico está aquí para asesorarte. Tu salud es lo primero.☺️
¿Y si me arrepiento después de comprar?
🔄 Tienes 14 días para devolver tu pedido, pero con excepciones.
Si cambias de opinión, puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original.
📌Importante: Por motivos de seguridad, los medicamentos no se pueden devolver, ya que la ley lo prohíbe.
Si necesitas gestionar una devolución, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo fácilmente. Tu tranquilidad es lo primero. ☺️
¿Ofrecéis asesoramiento farmacéutico personalizado?
🩺 Sí, estamos aquí para asesorarte de forma personalizada.
En diemFarma, no solo vendemos productos, te acompañamos en tu bienestar. Si tienes dudas sobre un medicamento, un tratamiento o qué producto es el más adecuado para ti, nuestro equipo farmacéutico te asesora de manera profesional y cercana.
📩 Puedes consultarnos a través de nuestros canales de atención, y te daremos una respuesta clara y honesta. Porque tu salud merece más que un simple clic.💙
¿Cómo garantizáis la calidad y seguridad de los productos?
🛡️ Calidad y seguridad en cada pedido.
En diemFarma, solo trabajamos con laboratorios autorizados y distribuidores oficiales, garantizando que cada producto es original y cumple con todas las normativas sanitarias.
📦 Además, almacenamos y enviamos los productos en condiciones óptimas, asegurando que lleguen a ti en perfecto estado.
💊 Tu salud es lo primero, por eso detrás de cada compra hay un equipo farmacéutico que revisa cada pedido con el mismo cuidado que en una farmacia física.
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